Adatvédelmi Szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. november 19.

A Serenva elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön adatait.

1. Adatkezelő azonosítása

Adatkezelő: Serenva
Kapcsolat: Az adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével fordulhat hozzánk.

2. Gyűjtött adatok típusai

Kapcsolatfelvételi űrlapok

  • Név (keresztnév és vezetéknév)
  • Email cím
  • Telefonszám
  • Életkor kategória
  • Jóga tapasztalat szintje
  • Célok és érdeklődési területek
  • Választott program típusa

Automatikusan gyűjtött adatok

  • IP cím
  • Böngésző típusa és verziója
  • Operációs rendszer
  • Weboldal használati statisztikák
  • Látogatás időpontja és időtartama

3. Adatkezelés célja és jogalapja

Kapcsolatfelvétel és szolgáltatás nyújtás

Cél: Kapcsolatfelvétel, konzultáció, programa ajánlás

Jogalap: Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont)

Megőrzési idő: 3 év vagy a hozzájárulás visszavonásáig

Marketing kommunikáció

Cél: Hírlevelek, új programok és ajánlatok küldése

Jogalap: Az érintett külön hozzájárulása

Megőrzési idő: A hozzájárulás visszavonásáig

Weboldal működtetése

Cél: Weboldal biztonságos működése, statisztikák

Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)

Megőrzési idő: 12 hónap

4. Adattovábbítás

Személyes adatait nem adjuk át harmadik feleknek, kivéve az alábbi esetekben:

  • Jogi kötelezettség teljesítése esetén
  • Az Ön kifejezett hozzájárulásával
  • Technikai szolgáltatók (hosting, email szolgáltatás) - csak adatfeldolgozói szerződés keretében

5. Az Ön jogai

Hozzáférés joga

Információt kérhet az adatkezelésről

Helyesbítés joga

Kérheti téves adatai javítását

Törlés joga

Kérheti adatai törlését

Korlátozás joga

Kérheti az adatkezelés korlátozását

Hordozhatóság joga

Kérheti adatai átadását

Tiltakozás joga

Tiltakozhat az adatkezelés ellen

6. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelme érdekében:

  • SSL titkosítás a weboldalon
  • Biztonságos adatátvitel és tárolás
  • Rendszeres biztonsági mentések
  • Hozzáférés korlátozása csak arra jogosult személyekre
  • Rendszeres biztonság ellenőrzés és frissítések

7. Cookie-k használata

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A cookie-k használatáról részletes információt a Cookie Szabályzatunkban talál.

8. Panaszjog

Ha úgy érzi, hogy adatkezelési gyakorlatunk sérti az Ön jogait, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) vagy az illetékes felügyeleti hatóságnál.

NAIH elérhetőség:
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36-1-391-1400
Email: [email protected]

9. Kiskorúak adatvédelme

Szolgáltatásaink 16 év feletti személyeknek szólnak. 16 év alatti gyermekek adatait csak szülői hozzájárulással kezeljük. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti gyermektől szülői hozzájárulás nélkül gyűjtöttünk adatokat, azokat haladéktalanul töröljük.

10. Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot ezen adatvédelmi szabályzat módosítására. A módosításokról weboldalunkon tájékoztatjuk Önt. Jelentős változások esetén email értesítést is küldhetünk.

11. Kapcsolatfelvétel

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel, kéréseivel forduljon hozzánk bizalommal a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével. Minden megkeresést 30 napon belül megválaszolunk.